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Cas par cas, ce que fait l’agent avec les outils qui existent aujourd’hui dans aichat.md : rendez-vous dans Altegio et LatePoint, commandes dans Syrve, catalogue de votre boutique WooCommerce, demandes envoyées dans Google Sheets, votre CRM ou Telegram, commentaires et transfert vers une personne.
Secteurs × cas d'usage5 applications
Rendez-vous en ligne au cabinet
Le patient écrit quand il en a le temps, l’agent trouve un créneau libre dans l’agenda du cabinet et prend le rendez-vous.
Voir les détails →Rendez-vous au salon dans Altegio
La cliente demande une manucure sur Instagram, l’agent voit les créneaux libres dans Altegio et lui réserve un rendez-vous avec la bonne pro…
Voir les détails →Commandes en livraison dans Syrve
Le client commande dans le chat, l’agent envoie la commande directement dans Syrve et personne n’a plus besoin de la ressaisir.
Voir les détails →Inscriptions aux cours
Parents et élèves obtiennent des réponses sur le programme, les horaires et le prix, et les demandes d’inscription vous arrivent complètes.
Voir les détails →Catalogue produits de la boutique en ligne
Le client demande ce que vous avez, l’agent cherche dans votre boutique WooCommerce et lui montre les produits avec le prix affiché sur le s…
Voir les détails →Canaux de conversation2 applications
Réponse automatique dans Instagram Direct
L’agent répond dans Instagram Direct dans la langue du client et se retire quand un membre de l’équipe entre dans la conversation.
Voir les détails →Commentaires Facebook et Instagram + réponse en privé
Quiconque demande « prix ? » sous une publication reçoit une réponse : en public, en privé ou les deux, selon vos règles.
Voir les détails →Fonctionnalités de la plateforme3 applications
Instructions, ton et base de connaissances
Vous décidez comment parle l’agent et ce qu’il sait. Les suggestions d’amélioration viennent des conversations réelles et ne s’appliquent qu…
Voir les détails →Réponse dans la langue du client
Le client écrit en roumain, en russe ou en anglais, et l’agent lui répond dans la même langue, sans le lui demander.
Voir les détails →Alertes Telegram et transfert vers un opérateur
Un client mécontent ou une demande d’opérateur arrive aussitôt dans le groupe Telegram de votre équipe, avec le motif et les coordonnées du …
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