L’agent cherche dans le catalogue de votre boutique WooCommerce et répond avec de vrais produits
Le client demande ce que vous avez, l’agent cherche dans votre boutique WooCommerce et lui montre les produits avec le prix affiché sur le site.
L’agent lit le catalogue via l’API publique des boutiques WooCommerce : pour la connexion, l’adresse du site suffit, sans clés. Il peut chercher par nom, faire correspondre une demande formulée librement avec les produits existants et ouvrir la fiche d’un produit. Dans le widget du site, les résultats apparaissent sous forme de fiches produit, et sur Messenger, sous forme de carrousel. Le catalogue est relu régulièrement, les prix suivent donc ceux du site.
Avant vs Après aichat.md
Les clients demandent sur le chat si vous avez tel produit et combien il coûte. Quelqu’un cherche sur le site, copie le lien et répond une heure plus tard, et parfois le prix donné n’est plus celui du site.
L’agent cherche directement dans le catalogue et répond avec le produit, le prix actuel et le lien. L’équipe s’occupe des commandes qui arrivent vraiment.
Comment ça fonctionne en 3 étapes
Le client demande
« Vous avez du café en grains décaféiné ? »
Recherche dans le catalogue
L’agent cherche parmi les produits WooCommerce et sélectionne ceux qui correspondent à la demande.
Fiches produit dans le chat
Le client reçoit le nom, le prix affiché sur le site et le lien vers le produit.
Exemples de messages
- « Vous avez quelque chose de semblable à ce que j’ai pris la dernière fois ? » → l’agent fait correspondre la description avec les produits du catalogue
- « Dites-m’en plus sur ce produit. » → les détails de la fiche produit du site
Intégrations disponibles
Questions fréquentes
Quelles plateformes de boutique sont prises en charge ?+
La connexion directe au catalogue existe pour WooCommerce. Si votre boutique est sur une autre plateforme, vous pouvez charger la liste des produits dans la base de connaissances sous forme de fichier CSV ou JSON.
Dois-je donner accès à ma boutique ?+
Non. Le catalogue est lu via l’API publique de WooCommerce (Store API), tel que le voit n’importe quel visiteur. L’agent ne voit ni les commandes, ni les clients, ni les données d’administration.
Applications connexes
Lancez votre propre agent.
Discutez de vos besoins avec Oleg et demandez une démo de 30 minutes.