Agent, który brzmi jak Twoja firma: instrukcje, baza wiedzy i ulepszenia, które zatwierdzasz
To Ty decydujesz, jak agent mówi i co wie. Propozycje ulepszeń wynikają z prawdziwych rozmów i są stosowane tylko wtedy, gdy je zatwierdzisz.
W instrukcjach opisujesz rolę agenta, ton i zasady: jak zwraca się do ludzi, czego nie wolno mu obiecywać, kiedy przekazuje rozmowę człowiekowi. To, co wie, pochodzi z bazy wiedzy: tekst, pliki TXT, CSV, DOCX lub PDF, pary pytanie–odpowiedź i strony z Twojej witryny. Gdy agent popracuje już przez jakiś czas, możesz uruchomić analizę rozmów z wybranego okresu i dostać konkretne propozycje zmian. Stosujesz tylko to, co chcesz; każda zmiana tworzy nową wersję instrukcji, a w razie potrzeby możesz wrócić do wcześniejszej.
Przed vs Po aichat.md
Ogólny asystent odpowiada tak samo każdej firmie, tonem, który nie jest Twój, i nie zna Twoich cen ani zasad.
Agent używa Twojego tonu i zasad i odpowiada na podstawie Twoich dokumentów. Gdy zauważysz błąd, poprawiasz go w instrukcjach, a stara wersja zostaje zapisana.
Jak działa w 3 krokach
Napisz instrukcje
Rola agenta, jego ton, co może obiecywać i kiedy włącza do rozmowy człowieka.
Wgraj to, co ma wiedzieć
Dokumenty, cenniki, FAQ lub strony z Twojej witryny – w bazie wiedzy.
Ulepszaj na podstawie rozmów
Analiza prawdziwych rozmów proponuje zmiany; stosujesz te dobre i w każdej chwili możesz wrócić do wcześniejszej wersji.
Przykładowe wiadomości
- „Pisz krótko i swobodnie, bez emoji.” → zasada zapisana raz w instrukcjach
- Zmienił się Twój cennik → wgrywasz nowy plik do bazy wiedzy
- Propozycja z analizy rozmów → stosujesz ją albo pomijasz; poprzednia wersja zostaje w historii
Najczęstsze pytania
Czy agent sam się zmienia na podstawie rozmów?+
Nie. Analiza tylko proponuje. Instrukcje zmieniają się wyłącznie wtedy, gdy zastosujesz propozycję, a sugerowane uzupełnienia bazy wiedzy trafiają jako wersje robocze, które publikujesz sam.
Jakie formaty przyjmuje baza wiedzy?+
Tekst wpisany bezpośrednio, pliki TXT, MD, CSV, JSON, DOCX i PDF, pary pytanie–odpowiedź oraz adres strony z Twojej witryny.
Powiązane aplikacje
Uruchom własnego agenta.
Omów swoje potrzeby z Olegiem i poproś o 30-minutową demonstrację.