Odpowiedzi na komentarze na Facebooku i Instagramie, publicznie lub prywatnie
Kto zapyta pod postem „cena?”, dostaje odpowiedź: publicznie, prywatnie albo na oba sposoby, według Twoich reguł.
Dla każdej strony na Facebooku i konta na Instagramie wybierasz, jak odpowiadać na komentarze: publicznie pod komentarzem, prywatną wiadomością do autora albo na oba sposoby. Możesz dodać reguły słów kluczowych (dokładne dopasowanie, zawiera lub wyrażenie regularne) z predefiniowanymi odpowiedziami publicznymi i wiadomościami prywatnymi. Jeśli chcesz mieć pełną kontrolę, komentarze czekają na Twoje zatwierdzenie: widzisz proponowaną odpowiedź, edytujesz ją i dopiero wtedy wysyłasz.
Przed vs Po aichat.md
Pytania o cenę i dostępność piętrzą się pod postami. Niektóre dostają odpowiedź po kilku godzinach, inne nigdy.
Każdy komentarz dostaje odpowiedź według Twoich reguł, a rozmowa o cenie lub zamówieniu toczy się dalej prywatnie, gdzie agent może ją poprowadzić.
Jak działa w 3 krokach
Ktoś komentuje
„Ile to kosztuje?” pod postem na Facebooku lub Instagramie.
Reguła albo agent
Jeśli pasuje reguła słowa kluczowego, wysyłana jest predefiniowana odpowiedź; w przeciwnym razie odpowiada agent.
Publicznie, prywatnie lub po Twoim zatwierdzeniu
Odpowiedź pojawia się pod komentarzem, jako wiadomość prywatna albo czeka na Twoje zatwierdzenie, zależnie od ustawień.
Przykładowe wiadomości
- Komentarz „cena” → krótka odpowiedź publiczna i szczegóły w wiadomości prywatnej
- Komentarz ze słowem z Twojej reguły → predefiniowana odpowiedź dla tej reguły
- Tryb ręczny → proponowana odpowiedź czeka na liście do zatwierdzenia; edytujesz ją i wysyłasz
Dostępne integracje
Najczęstsze pytania
Czy mogę zatwierdzać odpowiedzi przed publikacją?+
Tak. W trybie ręcznym nowe komentarze pojawiają się na liście oczekujących z proponowaną odpowiedzią. Zatwierdzasz ją bez zmian albo najpierw edytujesz.
Jak działają reguły słów kluczowych?+
Ustawiasz tekst dopasowania (dokładny, zawiera lub wyrażenie regularne), platformę (Facebook lub Instagram) i to, co zostanie wysłane: odpowiedź publiczna, wiadomość prywatna lub jedno i drugie.
Powiązane aplikacje
Uruchom własnego agenta.
Omów swoje potrzeby z Olegiem i poproś o 30-minutową demonstrację.