Zamówienia z dostawą i na wynos z czatu, wysyłane prosto do Syrve
Klient zamawia w czacie, agent wysyła zamówienie prosto do Syrve i nikt nie musi go przepisywać.
W restauracjach pracujących na Syrve agent tworzy zamówienie bezpośrednio w systemie. Każda pozycja jest wysyłana według kodu produktu w Syrve, więc porcja lub rozmiar wybrany przez klienta trafia do kuchni poprawnie. Przy dostawie ulica jest wyszukiwana na liście ulic w Syrve, a zamówienie trafia do lokalu, który dowozi pod ten adres; przy odbiorze osobistym – do lokalu wybranego przez klienta. Po złożeniu zamówienia klient może zapytać w czacie, na jakim jest etapie.
Przed vs Po aichat.md
Zamówienia z Instagrama i ze strony były ręcznie przepisywane do Syrve. Zły rozmiar albo inaczej zapisany adres trafiały prosto do kuchni lub do kuriera.
Gdy tylko klient potwierdzi w czacie, zamówienie trafia prosto do Syrve, z pozycjami dopasowanymi po kodzie i sprawdzonym adresem. Twój zespół widzi je tam, gdzie i tak pracuje.
Jak działa w 3 krokach
Klient wybiera
Pyta o menu i mówi, czego chce; agent potwierdza pozycje, ilości i warianty.
Dostawa lub odbiór osobisty
Przy dostawie agent pyta o adres i sprawdza ulicę w Syrve; przy odbiorze pyta, z którego lokalu.
Zamówienie trafia do Syrve
Po potwierdzeniu przez klienta zamówienie jest tworzone w Syrve. Później klient może zapytać o jego status.
Przykładowe wiadomości
- „Poproszę duży zestaw z dostawą do domu.” → agent pyta o adres i sprawdza ulicę w Syrve przed złożeniem zamówienia
- „Odbiorę sam.” → zamówienie trafia do wybranego lokalu jako odbiór osobisty
- „Gdzie jest moje zamówienie?” → agent odczytuje status zamówienia z Syrve
Dostępne integracje
Najczęstsze pytania
Czego potrzebuję, żeby to działało?+
Konta Syrve z dostępem do API. Przy podłączaniu konfiguruje się Twoje lokale i terminale tak, aby każde zamówienie trafiało do właściwego lokalu.
Czy to działa, jeśli nie korzystam z Syrve?+
Bezpośrednie połączenie istnieje tylko dla Syrve. Przy innym systemie agent może zebrać zamówienie w czacie i wysłać je Twojemu zespołowi do grupy na Telegramie, e-mailem lub do Google Sheets, a zespół je wprowadza.
Powiązane aplikacje
Uruchom własnego agenta.
Omów swoje potrzeby z Olegiem i poproś o 30-minutową demonstrację.