Wizyty w gabinecie stomatologicznym umawiane w czacie, prosto do Altegio lub LatePoint
Pacjent pisze, kiedy ma czas, a agent znajduje wolny termin w kalendarzu gabinetu i umawia wizytę.
Jeśli wizyty w gabinecie są prowadzone w Altegio lub w LatePoint (wtyczce rezerwacji dla WordPressa), agent pracuje bezpośrednio z nimi: odczytuje z systemu usługi i ceny, lekarzy i wolne terminy, a potem tworzy wizytę na imię i numer telefonu pacjenta. W tym samym czacie pacjent może odnaleźć swoją wizytę, przełożyć ją lub odwołać. Agent nie jest lekarzem: konfigurujesz go tak, by nie udzielał porad medycznych i przekazywał pytania o objawy Twojemu zespołowi w grupie na Telegramie. Wszystkie rozmowy zostają w skrzynce odbiorczej aichat.md.
Przed vs Po aichat.md
Pacjent pisze wieczorem na Instagramie, że chce się umówić na konsultację. Nikt nie odpowiada do następnego dnia, a w tym czasie znalazł już inny gabinet.
Agent odpowiada od razu, proponuje rzeczywiście wolne terminy z kalendarza i umawia wizytę. Rano recepcja widzi ją w Altegio lub LatePoint, a rozmowa jest w skrzynce odbiorczej.
Jak działa w 3 krokach
Pacjent prosi o wizytę
„Chciałbym umówić się na konsultację u ortodonty w przyszłym tygodniu.” Może napisać na stronie, w Instagramie, Messengerze lub Telegramie.
Agent sprawdza kalendarz
Odczytuje usługi, lekarzy i wolne terminy z Altegio lub LatePoint i proponuje tylko opcje, które naprawdę istnieją.
Wizyta zostaje utworzona
Gdy pacjent wybierze godzinę i poda imię oraz numer telefonu, wizyta pojawia się w systemie gabinetu.
Przykładowe wiadomości
- „Ile kosztuje konsultacja?” → cena z listy usług w Twoim systemie rezerwacji
- „Czy mogę przełożyć wizytę z czwartku?” → agent znajduje ją po numerze telefonu i proponuje inny wolny termin
- „Boli po ekstrakcji, czy to normalne?” → bez porady medycznej; sprawa trafia do Twojego zespołu na Telegramie
Dostępne integracje
Najczęstsze pytania
Z jakimi systemami rezerwacji działa?+
Z Altegio i LatePoint. Jeśli korzystasz z innego systemu, agent może zebrać imię, numer telefonu i preferowaną godzinę i wysłać je Twojemu zespołowi na Telegramie, e-mailem lub do Google Sheets, a zespół umawia wizytę.
Czy pacjenci dostają przypomnienie przed wizytą?+
Tak, jeśli włączysz przypomnienia: dzień wcześniej pacjent dostaje SMS z linkiem do potwierdzenia lub odwołania wizyty. Każdy SMS kosztuje 10 kredytów z Twojego konta.
Czy agent może udzielać porad medycznych?+
Nie powinien i konfigurujesz go tak, żeby tego nie robił. Pytania o objawy lub leczenie trafiają do Twojego zespołu w grupie na Telegramie, a pacjentowi odpowiada człowiek.
Powiązane aplikacje
Uruchom własnego agenta.
Omów swoje potrzeby z Olegiem i poproś o 30-minutową demonstrację.