Salontermine aus Instagram und von der Website, direkt in Altegio
Die Kundin fragt auf Instagram nach einer Maniküre, der Agent sieht die freien Zeiten in Altegio und bucht sie bei der passenden Stylistin.
Der Agent nutzt die Daten aus Ihrem Altegio-Konto: Leistungen mit Preis und Dauer, Mitarbeiterinnen und freie Zeiten. Die Kundin wählt Leistung und Uhrzeit, und der Agent legt den Termin auf ihren Namen und ihre Telefonnummer an. Ebenfalls im Chat kann die Kundin ihre Termine einsehen, verschieben oder absagen. Wenn Sie Erinnerungen aktivieren, erhalten Kundinnen einen Tag vorher eine SMS mit Bestätigungslink, und Bestätigungen oder Absagen über den Link werden in Ihrer Telegram-Gruppe gemeldet.
Vorher vs. Nachher mit aichat.md
Die Rezeptionistin beantwortet den ganzen Tag dieselben Fragen: Was kostet das, wer arbeitet am Samstag, ist morgen etwas frei. Nachrichten vom Abend bleiben bis zum Morgen unbeantwortet.
Der Agent beantwortet Routinefragen mit den Daten aus Altegio und bucht die Termine. Die Rezeptionistin sieht alles im Kalender und schaltet sich nur ein, wenn es nötig ist.
So funktioniert es in 3 Schritten
Die Kundin schreibt
„Haben Sie morgen Nachmittag noch etwas frei für eine Maniküre?“ Auf Instagram, Messenger, Telegram oder auf der Website.
Der Agent prüft Altegio
Er findet die Leistung, die Mitarbeiterinnen, die sie anbieten, und die freien Zeiten und schlägt echte Optionen vor.
Termin und Erinnerung
Er legt den Termin in Altegio an. Einen Tag vorher kann die Kundin eine SMS mit einem Link zum Bestätigen oder Absagen erhalten.
Beispielnachrichten
- „Wer arbeitet am Samstag?“ → Mitarbeiterinnen und freie Zeiten aus Altegio für diesen Tag
- „Ich habe am Donnerstag einen Termin, kann ich ihn verschieben?“ → der Agent findet ihn über die Telefonnummer und schlägt eine andere Zeit vor
- „Ich möchte absagen.“ → der Termin wird in Altegio storniert und die Zeit wieder frei
Verfügbare Integrationen
Häufige Fragen
Was brauche ich, um Altegio anzubinden?+
Die Firmen-ID aus Altegio und die aktivierte Terminerstellung in den Einstellungen der Integration. Zum Suchen, Verschieben und Stornieren bestehender Termine wird außerdem das Altegio-Benutzertoken Ihres Salons benötigt.
Was kosten die SMS-Erinnerungen?+
Jede SMS kostet 10 Credits aus Ihrem Konto. Die Erinnerungen sind ausgeschaltet, bis Sie sie aktivieren.
Funktioniert das für mehrere Filialen?+
Ja. Jede Filiale wird als eigene Altegio-Integration angebunden, mit eigenen Einstellungen für die Erinnerungen: Salonname, Logo, Adresse und die zu benachrichtigende Telegram-Gruppe.
Verwandte Anwendungen
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