NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Identität des Betreibers

Die Plattform aichat.md wird von MEGA PROMOTING S.R.L. betrieben, einer in der Republik Moldau eingetragenen Gesellschaft, staatliche Registriernummer (IDNO) 1019600021765, mit Sitz in Danceni, MD-6814, Rajon Ialoveni, Republik Moldau. Kontakt-E-Mail: support@aichat.md. Telefon: +373 610 66 888.

2. Annahme der Bedingungen

Indem Sie ein Konto auf aichat.md erstellen, unsere Dienste nutzen oder in irgendeiner Weise mit der Plattform interagieren, bestätigen Sie, dass Sie dieses Dokument, die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

3. Beschreibung des Dienstes

aichat.md ist eine SaaS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, konversationelle KI-Agenten auf Kanälen wie Facebook Messenger, Instagram Direct, Website-Widgets, Telegram und anderen zu konfigurieren und zu betreiben. Die Plattform integriert KI-Modelle von Drittanbietern (OpenAI, Anthropic, Microsoft Azure OpenAI und andere), Werkzeuge zur Lead-Erfassung sowie CRM-Integrationen.

4. Benutzerkonto

Um die Dienste zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und dabei wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen.
Sie sind allein für die sichere Aufbewahrung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto erfolgen.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder missbräuchlich genutzt werden.

5. Abonnements und Zahlungen

Einige Funktionen sind nur über kostenpflichtige Abonnements verfügbar. Aktuelle Preise und Pläne werden unter /pricing angezeigt.
Zahlungen werden über Drittanbieter (Stripe, Bank usw.) abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten nicht auf unseren Servern.
Abonnements verlängern sich am Ende des Zeitraums automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung gekündigt werden.
Rückerstattungen richten sich nach der Richtlinie unter /pricing oder nach den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Moldau und der Europäischen Union (sofern Sie Verbraucher sind).

6. Zulässige Nutzung

Folgende Nutzungen von aichat.md sind UNTERSAGT:

Rechtswidrige Tätigkeiten oder Tätigkeiten, die Rechte Dritter verletzen.
Versand von Spam, Belästigung, Drohungen oder Desinformation.
Erzeugung rechtswidriger, pornografischer, gewalttätiger oder diskriminierender Inhalte oder von Inhalten, die gegen die Richtlinien von Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp) verstoßen.
Automatisiertes Scraping oder Angriffe auf unsere Infrastruktur.
Versuche, Nutzungslimits, Zahlungssysteme oder Sicherheitskontrollen zu umgehen.

7. Nutzerinhalte

Sie bleiben Eigentümer der Inhalte, die Sie auf die Plattform hochladen (Anweisungen für Agenten, Wissensdateien, Nachrichten). Mit dem Hochladen gewähren Sie uns eine beschränkte, nicht ausschließliche Lizenz, diese Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes zu verarbeiten. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung zum Training von KI-Modellen.

8. Verarbeitung von Endnutzerdaten

Wenn Agenten von aichat.md Endnutzern (Kunden unserer Kunden) auf Facebook, Instagram und anderen Kanälen antworten, werden deren Daten gemäß der Datenschutzerklärung von aichat.md und den Verpflichtungen der jeweiligen Plattformen (z. B. Meta Platform Terms) verarbeitet. Endnutzer können die Löschung ihrer Daten über das Verfahren unter /data-deletion beantragen.

8.1. Über die Meta-Integration verarbeitete Daten (Facebook & Instagram)

Indem Sie diese Bedingungen annehmen und Facebook-Seiten oder Instagram-Business-Konten verbinden, bestätigen Sie, dass Sie unsere Nutzung der in der Datenschutzerklärung, Abschnitt 3.1, ausdrücklich aufgeführten Meta-Berechtigungen zur Kenntnis genommen haben und ihr zustimmen: pages_show_list, pages_messaging, pages_manage_metadata, business_management, pages_manage_engagement, pages_read_engagement, pages_read_user_content, instagram_business_basic, instagram_business_manage_messages, instagram_business_manage_comments, instagram_business_content_publish, instagram_business_manage_insights. Diese sind für den Betrieb des KI-Bots und die Moderation von Kommentaren unbedingt erforderlich. Die Einwilligung wird in unserem Audit-Protokoll (oauth_consent_log) mit Zeitstempel, IP-Adresse und User-Agent erfasst. Sie können die Einwilligung jederzeit unter Integrationen → Trennen widerrufen.

9. Integration von Drittplattformen

Facebook und Instagram: Die Nutzung der Integrationen erfolgt im Einklang mit den Meta Platform Terms und den Meta Developer Policies.
OpenAI, Anthropic, Microsoft Azure: Die Nutzung der KI-Modelle erfolgt im Einklang mit den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
Sie sind dafür verantwortlich, die Bedingungen aller Drittplattformen einzuhalten, die Sie mit aichat.md verbinden.

10. Haftungsbeschränkung

Die Dienste von aichat.md werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder sicher ist oder Ihren genauen Erwartungen entspricht. Soweit gesetzlich zulässig, haftet MEGA PROMOTING S.R.L. nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Plattform ergeben.

11. Änderungen des Dienstes und der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen, Preise und dieses Dokument jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über ein gut sichtbares Banner auf der Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Mitteilung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

12. Beendigung

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie an support@aichat.md schreiben.
Wir können Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder schließen.
Nach der Beendigung werden Ihre Daten gemäß der in der Datenschutzerklärung festgelegten Speicherdauer aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieses Dokument unterliegt dem Recht der Republik Moldau, einschließlich des Gesetzes Nr. 195/2024 über den Schutz personenbezogener Daten. Streitigkeiten werden zunächst gütlich beigelegt; kommt keine Einigung zustande, werden sie den zuständigen Gerichten in Chișinău, Republik Moldau, vorgelegt. Für Nutzer aus der Europäischen Union gelten die einschlägigen Bestimmungen des EU-Rechts, einschließlich der DSGVO.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesem Dokument oder zu den Diensten von aichat.md kontaktieren Sie uns: support@aichat.md | Telefon: +373 610 66 888 | offizielle Anschrift: MEGA PROMOTING S.R.L., Danceni, MD-6814, Rajon Ialoveni, Republik Moldau.