Consultas odontológicas marcadas pelo chat, direto no Altegio ou no LatePoint
O paciente escreve quando tem tempo, o agente encontra um horário livre na agenda do consultório e marca a consulta.
Se as consultas do consultório ficam no Altegio ou no LatePoint (o plugin de agendamento para WordPress), o agente trabalha direto com eles: lê do sistema os serviços e preços, os dentistas e os horários livres, e cria a consulta com o nome e o telefone do paciente. No mesmo chat, o paciente pode encontrar a consulta, remarcá-la ou cancelá-la. O agente não é médico: você o configura para não dar conselhos médicos e para encaminhar as perguntas sobre sintomas à sua equipe, no grupo do Telegram. Todas as conversas ficam na caixa de entrada do aichat.md.
Antes vs Depois do aichat.md
Um paciente escreve à noite no Instagram pedindo uma consulta. Ninguém responde até o dia seguinte e, nesse meio-tempo, ele já encontrou outro consultório.
O agente responde na hora, oferece os horários realmente livres da agenda e marca a consulta. De manhã, a recepção a vê no Altegio ou no LatePoint, e a conversa está na caixa de entrada.
Como funciona em 3 etapas
O paciente pede uma consulta
“Quero uma consulta com o ortodontista na semana que vem.” Ele pode escrever no site, no Instagram, no Messenger ou no Telegram.
O agente consulta a agenda
Lê os serviços, os dentistas e os horários livres no Altegio ou no LatePoint e só oferece opções que existem de fato.
A consulta é criada
Depois que o paciente escolhe o horário e deixa nome e telefone, a consulta aparece no sistema do consultório.
Exemplos de mensagens
- “Quanto custa uma consulta?” → o preço da lista de serviços do seu sistema de agendamento
- “Posso remarcar minha consulta de quinta?” → o agente a encontra pelo telefone e oferece outro horário livre
- “Está doendo depois da extração, é normal?” → sem conselho médico; o caso vai para a sua equipe no Telegram
Integrações disponíveis
Perguntas frequentes
Com quais sistemas de agendamento funciona?+
Altegio e LatePoint. Se você usa outro sistema, o agente pode coletar o nome, o telefone e o horário preferido e enviá-los à sua equipe pelo Telegram, por e-mail ou para o Google Sheets, e a equipe faz o agendamento.
Os pacientes recebem um lembrete antes da consulta?+
Sim, se você ativar os lembretes: na véspera, o paciente recebe um SMS com um link para confirmar ou cancelar a consulta. Cada SMS custa 10 créditos da sua conta.
O agente pode dar conselhos médicos?+
Não deve, e você o configura para não dar. Perguntas sobre sintomas ou tratamento vão para a sua equipe no grupo do Telegram, e uma pessoa responde ao paciente.
Aplicações relacionadas
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