El widget deja claro cuándo hablas con una IA y cuándo con una persona
El visitante ve en el widget «Asistente de IA · Estás hablando con una IA, no con una persona» y ve cuándo le responde una persona.
El artículo 50 del Reglamento de la UE sobre inteligencia artificial (AI Act) exige que las personas sepan cuándo interactúan con un sistema de IA. En el widget de aichat.md, una barra de estado muestra siempre quién responde: el asistente de IA, una petición de operador enviada o en espera, un operador humano activo o la vuelta a la IA. La barra también se anuncia a los lectores de pantalla. En Instagram, Messenger y Telegram no existe una barra así, por lo que allí escribes en las instrucciones del agente que diga desde el principio que es un asistente de IA.
Antes vs Después de aichat.md
El visitante no sabe si le responde una persona o un programa, y solo se da cuenta cuando una respuesta le parece rara.
Desde el primer mensaje, la barra de estado indica que es un asistente de IA y, cuando entra un operador, la barra cambia.
Cómo funciona en 3 pasos
El visitante abre el chat
La barra de estado muestra «Asistente de IA · Estás hablando con una IA, no con una persona».
Pide un operador
La barra muestra que la petición se ha enviado o está en cola y que las respuestas de la IA están en pausa.
Responde una persona
La barra muestra «Operador humano activo» y luego avisa cuando la conversación vuelve a la IA.
Ejemplos de mensajes
- «Esperando a un operador» → «Tu petición está en la cola de operadores. Las respuestas de la IA están en pausa.»
- «Asistente de IA reanudado» → «Un operador ha devuelto la conversación a la IA.»
Preguntas frecuentes
¿Significa esto que cumplo con el AI Act?+
La barra de estado cubre la información dentro del widget. El cumplimiento depende también de cosas que decides tú, por ejemplo lo que dices en los demás canales y en tu política de privacidad. Para una evaluación completa, consulta a un jurista.
¿Qué hago en Instagram y Messenger?+
Allí los mensajes aparecen en las aplicaciones de Meta, sin la barra de aichat.md. Escribe en las instrucciones del agente que su primera respuesta diga que es un asistente de IA.
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