El agente busca en el catálogo de tu tienda WooCommerce y responde con productos reales
El cliente pregunta qué tienes, el agente busca en tu tienda WooCommerce y le muestra los productos con el precio de la web.
El agente lee el catálogo a través de la API pública de las tiendas WooCommerce, así que para conectarlo basta con la dirección de la web, sin claves. Puede buscar por nombre, relacionar una petición formulada libremente con los productos que existen y abrir la ficha de un producto. En el widget de la web, los resultados aparecen como fichas de producto, y en Messenger, como un carrusel. El catálogo se vuelve a leer periódicamente, así que los precios siguen a los de la web.
Antes vs Después de aichat.md
Los clientes preguntan por chat si tienes un producto y cuánto cuesta. Alguien lo busca en la web, copia el enlace y responde una hora después, y a veces el precio de la respuesta ya no es el de la web.
El agente busca directamente en el catálogo y responde con el producto, el precio actual y el enlace. El equipo se ocupa de los pedidos que de verdad llegan.
Cómo funciona en 3 pasos
El cliente pregunta
«¿Tenéis café en grano descafeinado?»
Búsqueda en el catálogo
El agente busca entre los productos de WooCommerce y elige los que encajan con la petición.
Fichas de producto en el chat
El cliente recibe el nombre, el precio de la web y el enlace al producto.
Ejemplos de mensajes
- «¿Tenéis algo parecido a lo que compré la última vez?» → el agente relaciona la descripción con los productos del catálogo
- «Cuéntame más sobre este producto.» → los detalles de la ficha del producto en la web
Integraciones disponibles
Preguntas frecuentes
¿Qué plataformas de tienda son compatibles?+
La conexión directa con el catálogo existe para WooCommerce. Si tu tienda está en otra plataforma, puedes subir la lista de productos a la base de conocimiento como archivo CSV o JSON.
¿Tengo que dar acceso a mi tienda?+
No. El catálogo se lee a través de la API pública de WooCommerce (Store API), tal como lo ve cualquier visitante. El agente no ve pedidos, clientes ni datos de administración.
Aplicaciones relacionadas
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