Hambaravi vastuvõtuajad vestlusest otse Altegiosse või LatePointi
Patsient kirjutab siis, kui tal on aega, agent leiab kliiniku kalendrist vaba aja ja broneerib vastuvõtu.
Kui kliiniku vastuvõtuajad on Altegios või LatePointis (WordPressi broneerimisplugin), töötab agent otse nendega: loeb süsteemist teenused ja hinnad, arstid ja vabad ajad ning loob vastuvõtu patsiendi nime ja telefoninumbriga. Samas vestluses saab patsient oma vastuvõtu üles leida, seda muuta või tühistada. Agent ei ole arst: seadistad ta nii, et ta ei annaks meditsiinilisi nõuandeid ja saadaks sümptomeid puudutavad küsimused sinu meeskonnale Telegrami gruppi. Kõik vestlused jäävad aichat.md postkasti.
Enne vs Pärast aichat.md
Patsient kirjutab õhtul Instagramis, et soovib konsultatsiooni. Keegi ei vasta enne järgmist päeva ja vahepeal on ta leidnud teise kliiniku.
Agent vastab kohe, pakub kalendrist tegelikke vabu aegu ja broneerib vastuvõtu. Hommikul näeb registratuur seda Altegios või LatePointis ning vestlus on postkastis.
Kuidas see töötab 3 sammuga
Patsient soovib vastuvõtuaega
„Sooviksin järgmisel nädalal ortodondi konsultatsiooni.“ Ta võib kirjutada veebilehel, Instagramis, Messengeris või Telegramis.
Agent vaatab kalendrit
Loeb Altegiost või LatePointist teenused, arstid ja vabad ajad ning pakub ainult neid võimalusi, mis on päriselt olemas.
Vastuvõtt luuakse
Kui patsient on aja valinud ning nime ja telefoninumbri jätnud, ilmub vastuvõtt kliiniku süsteemi.
Näidissõnumid
- „Kui palju konsultatsioon maksab?“ → hind sinu broneerimissüsteemi teenuste loetelust
- „Kas saan oma neljapäevase aja ümber tõsta?“ → agent leiab selle telefoninumbri järgi ja pakub teise vaba aja
- „Pärast hamba väljatõmbamist valutab, kas see on normaalne?“ → meditsiinilist nõuannet ei anta; juhtum läheb sinu meeskonnale Telegrami
Saadaolevad integratsioonid
Korduma kippuvad küsimused
Milliste broneerimissüsteemidega see töötab?+
Altegio ja LatePointiga. Kui kasutad mõnda muud süsteemi, saab agent koguda nime, telefoninumbri ja soovitud aja ning saata need sinu meeskonnale Telegrami, e-postiga või Google Sheetsi, ja meeskond teeb broneeringu.
Kas patsiendid saavad enne visiiti meeldetuletuse?+
Jah, kui lülitad meeldetuletused sisse: päev varem saab patsient SMS-i lingiga, mille kaudu vastuvõtu kinnitada või tühistada. Iga SMS maksab sinu kontolt 10 krediiti.
Kas agent võib anda meditsiinilisi nõuandeid?+
Ei tohiks, ja sa seadistad ta nii, et ta seda ei teeks. Küsimused sümptomite või ravi kohta lähevad sinu meeskonnale Telegrami gruppi ja patsiendile vastab inimene.
Seotud rakendused