Automaatsed vastused Instagram Directis, üleandmisega sinu meeskonnale
Agent vastab Instagram Directis kliendi keeles ja astub kõrvale, kui keegi sinu meeskonnast vestlusega liitub.
Ühendad oma Instagrami konto Meta kaudu ja agent võtab Directi sõnumid üle: vastab sinu teadmusbaasi põhjal, kasutab ühendatud tööriistu (broneeringud, kataloog, taotluste saatmine meeskonnale) ja vastab keeles, milles klient kirjutas. Kui keegi sinu meeskonnast vastab Instagramist käsitsi, peatab agent selle vestluse, et te üksteisest üle ei räägiks. Kui lülitad valiku sisse, saavad lugudes mainimised tänusõnumi. Kõik vestlused on aichat.md postkastis.
Enne vs Pärast aichat.md
Directi sõnumid kogunevad päeval ja õhtul. Kes kirjutab väljaspool tööaega, saab vastuse järgmisel päeval, kui üldse.
Iga sõnum saab kohe vastuse. Sinu meeskond võtab üle vestlused, mis vajavad inimest, ja agent ei räägi neist üle.
Kuidas see töötab 3 sammuga
Ühenda Instagram
Seo oma Instagrami konto Meta kaudu aichat.md töölaualt ja vali, milline agent vastab.
Agent vastab
Vastab teadmusbaasi põhjal ja ühendatud tööriistadega, kliendi keeles.
Meeskond sekkub, kui vaja
Kui keegi sinu meeskonnast kirjutab vestlusesse käsitsi, peatub agent selles vestluses.
Näidissõnumid
- „Kas toimetate ka Bălțisse?“ → vastus sinu üles laaditud teabe põhjal
- Kolleeg vastab käsitsi Instagrami rakendusest → agent peatub selles vestluses
- Keegi mainib sind loos → tänusõnum, kui lülitasid valiku sisse
Saadaolevad integratsioonid
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas agendi vestluses peatada?+
Kirjuta lihtsalt ise Instagramist ja agent peatub selles vestluses ise. aichat.md postkastis saad vestluse ka üle võtta, selle sulgeda või agendile tagasi anda.
Kas see vastab ka kommentaaridele?+
Jah, eraldi seadistusega: avalik vastus kommentaari all, privaatsõnum või mõlemad. Vaata Facebooki ja Instagrami kommentaaride rakendust.
Seotud rakendused