Заказы на доставку и самовывоз из чата — сразу в Syrve
Клиент заказывает в чате, агент отправляет заказ прямо в Syrve, и никому не нужно перепечатывать его вручную.
Для ресторанов, работающих в Syrve, агент создаёт заказ прямо в системе. Каждое блюдо передаётся по его коду из Syrve, поэтому выбранная порция или размер правильно попадают на кухню. Для доставки улица ищется в справочнике улиц Syrve, и заказ уходит в филиал, который доставляет по этому адресу; для самовывоза — в заведение, выбранное клиентом. После оформления клиент может спросить в чате, в каком статусе заказ.
До vs После aichat.md
Заказы из Instagram и с сайта переносили в Syrve вручную. Неверный размер или по-другому написанный адрес попадали прямо на кухню или к курьеру.
Заказ, подтверждённый клиентом в чате, сразу попадает в Syrve — с блюдами по коду и проверенным адресом. Команда видит его там, где уже работает.
Как это работает за 3 шага
Клиент выбирает
Спрашивает о меню и говорит, что хочет; агент уточняет блюда, количество и вариант.
Доставка или самовывоз
Для доставки агент спрашивает адрес и проверяет улицу в Syrve; для самовывоза уточняет, из какого заведения.
Заказ попадает в Syrve
После подтверждения клиента заказ создаётся в Syrve. Позже клиент может спросить о его статусе.
Примеры сообщений
- «Хочу большой сет с доставкой домой.» → агент спрашивает адрес и проверяет улицу в Syrve до оформления
- «Заберу сам из заведения.» → заказ уходит в выбранное заведение как самовывоз
- «Где мой заказ?» → агент берёт статус заказа из Syrve
Доступные интеграции
Часто задаваемые вопросы
Что нужно, чтобы это работало?+
Аккаунт Syrve с доступом к API. При подключении настраиваются заведения и терминалы, чтобы каждый заказ попадал в нужный филиал.
А если я не пользуюсь Syrve?+
Прямая связь есть только с Syrve. С другой системой агент может собрать заказ в чате и отправить его вашей команде в группу Telegram, на e-mail или в Google Sheets, а внесёте его вы.
Похожие приложения
Запустите собственного агента.
Обсудите свои потребности с Олегом и запросите 30-минутную демонстрацию.