Запись в стоматологию из чата — сразу в Altegio или LatePoint
Пациент пишет, когда ему удобно, агент находит свободное время в календаре клиники и записывает его.
Если запись клиники ведётся в Altegio или в LatePoint (плагин онлайн-записи для WordPress), агент работает с ними напрямую: берёт из системы услуги и цены, врачей и свободное время, а затем создаёт запись на имя и телефон пациента. Там же, в чате, пациент может найти свою запись, перенести или отменить её. Агент — не врач: вы настраиваете его так, чтобы он не давал медицинских советов и передавал вопросы о симптомах вашей команде в группу Telegram. Все переписки остаются в инбоксе aichat.md.
До vs После aichat.md
Пациент вечером пишет в Instagram, что хочет на консультацию. До утра никто не отвечает, а за это время он уже нашёл другую клинику.
Агент отвечает сразу, предлагает реальное свободное время из календаря и записывает пациента. Утром администратор видит запись в Altegio или LatePoint, а переписку — в инбоксе.
Как это работает за 3 шага
Пациент просит записать его
«Хочу на консультацию к ортодонту на следующей неделе». Можно написать на сайте, в Instagram, Messenger или Telegram.
Агент ищет в календаре
Берёт услуги, врачей и свободное время из Altegio или LatePoint и предлагает только реально существующие варианты.
Запись создана
Когда пациент выбрал время и оставил имя и телефон, запись появляется в системе клиники.
Примеры сообщений
- «Сколько стоит консультация?» → цена из списка услуг в системе записи
- «Можно перенести запись с четверга?» → агент находит её по телефону и предлагает другое свободное время
- «Болит после удаления, это нормально?» → без медицинских советов; вопрос уходит вашей команде в Telegram
Доступные интеграции
Часто задаваемые вопросы
С какими системами записи он работает?+
С Altegio и LatePoint. Если у вас другая система, агент может собрать имя, телефон и желаемое время и отправить их вашей команде в Telegram, на e-mail или в Google Sheets, а запись сделаете вы.
Пациенты получают напоминание перед визитом?+
Да, если вы включите напоминания: за день до визита пациент получает SMS со ссылкой, по которой можно подтвердить или отменить запись. Каждое SMS стоит 10 кредитов с вашего счёта.
Может ли агент давать медицинские советы?+
Не должен, и вы настраиваете его так, чтобы он этого не делал. Вопросы о симптомах или лечении он передаёт вашей команде в группу Telegram, и пациенту отвечает человек.
Похожие приложения
Запустите собственного агента.
Обсудите свои потребности с Олегом и запросите 30-минутную демонстрацию.